eDiscovery potenciado por Inteligencia Artificial: Optimización en la Metodología de la Investigació
eDiscovery potenciado por Inteligencia Artificial: Optimización en la Metodología de la Investigació
En el panorama actual de las investigaciones corporativas, no se entiende realizar una revisión o análisis de documentación electrónica sin utilizar los procedimientos, herramientas y metodologías de un proceso de eDiscovery. Sin embargo, es innegable que la irrupción de la inteligencia artificial generativa (GenAI) marcará un punto de inflexión en el desarrollo de este tipo de investigaciones.
La técnica básica de búsqueda de palabras clave, específicas y relacionadas con el caso, para identificar documentos potencialmente relevantes, se sigue utilizando como un primer filtro antes de comenzar la revisión de los documentos, por dos razones principales:
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Reducción del volumen de revisión: Permite identificar rápidamente los documentos que contienen palabras clave relacionadas, reduciendo significativamente el número total de documentos que necesitan revisión manual por parte de los revisores.
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Enfoque en la relevancia: Centrar la revisión en los documentos que contienen términos específicos, aumenta la probabilidad de encontrar información relevante sin tener que revisar cada documento en detalle.
Aunque esta técnica ha sido útil durante años, la irrupción de GenAI en las herramientas de eDiscovery, ofrece nuevas posibilidades que van más allá de las palabras clave, transformando y optimizando el proceso de búsqueda. Entre las principales mejoras que aporta GenAI se encuentran:
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Ampliación de Sinónimos y Términos Relacionados: Utilizando el procesamiento del lenguaje natural (NLP), es posible identificar sinónimos y términos relacionados de manera automática.
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Contextualización de Búsquedas: El análisis del contexto en el que se utilizan las palabras clave mejora sustancialmente la relevancia de los resultados.
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Reducción de Resultados Irrelevantes: Filtrado automático de documentos irrelevantes basándose en patrones aprendidos por los algoritmos.
La combinación de los métodos tradicionales de búsqueda con las herramientas de GenAI, aporta un gran valor añadido al proceso de revisión de los documentos, ofreciendo ventajas significativas:
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Mayor Precisión y Eficiencia: La integración de GenAI con la búsqueda tradicional, optimiza la precisión mediante la contextualización de la información. Este nuevo enfoque permite identificar con mayor exactitud los documentos relevantes al filtrar y comprender mejor el significado y las relaciones entre las palabras claves. Como resultado, se consigue un ahorro en tiempo y recursos al reducir significativamente el volumen de documentos a revisar. Por ejemplo, en una investigación de fraude, se podría no solo identificar correos electrónicos con palabras clave relacionadas con 'pago' o 'transferencia', sino también reconocer patrones de comunicación, como cambios en el tono del lenguaje o en las frecuencias de los mensajes.
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Protección de la Privacidad: Aunque los métodos de búsqueda tradicionales ya ofrecen esto, la combinación de GenAI minimiza aún más la exposición a información privada no relacionada con la investigación. Al contextualizar las palabras clave dentro de un marco específico, se limita la revisión únicamente a documentos que sean verdaderamente relevantes, reduciendo así la posibilidad de acceder a información personal, privada o irrelevante.
En resumen, la sinergia entre las técnicas tradicionales de eDiscovery y las capacidades avanzadas de la GenAI, promete revolucionar los procesos de revisión de grandes volúmenes de datos en las investigaciones corporativas. Aunque los procesos básicos de eDiscovery seguirán siendo los mismos, la GenAI se añadirá como un poderoso complemento, mejorando la eficiencia y la precisión en la identificación de la información relevante. Esta sinergia no solo mejorará la eficiencia y la precisión en la identificación de información relevante, sino que también reforzará la protección de la privacidad de los datos.
En un mundo donde la información es fundamentalmente digital, estas innovaciones posicionan al eDiscovery como la herramienta esencial, y cada vez más sofisticada, para enfrentar los desafíos de las investigaciones corporativas y Forensic.